معايير سماعة مركز الاتصال الاحترافية

صُممت سماعات مراكز الاتصال لنقل الصوت، حيث تتصل بشكل أساسي بالهواتف أو أجهزة الكمبيوتر للاستخدام في المكاتب ومراكز الاتصال. تشمل ميزاتها ومعاييرها الرئيسية ما يلي:

١. نطاق ترددي ضيق، مُحسّن للصوت. تعمل سماعات الهاتف ضمن نطاق ٣٠٠-٣٠٠٠ هرتز، مُغطّيةً أكثر من ٩٣٪ من طاقة الكلام، مما يضمن دقة صوت ممتازة مع حجب الترددات الأخرى.

2. ميكروفون إلكتريت احترافي لأداء مستقر. غالبًا ما تتدهور حساسية الميكروفونات العادية بمرور الوقت، مما يُسبب تشويشًا، بينما تتجنب سماعات الرأس الاحترافية لمراكز الاتصال هذه المشكلة.

٣. خفيفة الوزن ومتينة للغاية. مصممة للاستخدام طويل الأمد، تجمع هذه السماعات بين الراحة والأداء.

٤. السلامة أولاً. قد يُسبب استخدام سماعات الرأس لفترات طويلة ضررًا بالسمع. وللتخفيف من ذلك، تُزود سماعات مراكز الاتصال بدوائر حماية متوافقة مع المعايير الدولية:

مركز الاتصال

حددت شركة UL (مختبرات التأمين) حد أمان قدره 118 ديسيبل للتعرض المفاجئ للضوضاء.
تحدد إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) التعرض للضوضاء لفترات طويلة بما لا يزيد عن 90 ديسيبل.
يساعد استخدام سماعات الرأس الخاصة بمركز الاتصال على تعزيز الكفاءة وخفض التكاليف.

الملحقات: كابلات الفصل السريع (QD)، وأجهزة الاتصال، وأجهزة الاتصال لمعرفة هوية المتصل، ومكبرات الصوت، والمكونات الأخرى.

اختيار سماعة رأس عالية الجودة:

وضوح الصوت

نقل صوت واضح وطبيعي بدون تشويه أو ثبات.
عزل فعال للضوضاء (تقليل الضوضاء المحيطة بنسبة ≥75%).

أداء الميكروفون
ميكروفون كهربائي احترافي ذو حساسية ثابتة.
إزالة الضوضاء الخلفية للحصول على صوت واضح للداخل/الخارج.

اختبار المتانة

عصابة الرأس: تتحمل أكثر من 30,000 دورة مرنة دون حدوث أي ضرر.
ذراع الرافعة: يقاوم أكثر من 60,000 حركة دوارة.
الكابل: قوة شد لا تقل عن 40 كجم؛ نقاط إجهاد معززة.

بيئة العمل والراحة

تصميم خفيف الوزن (عادةً أقل من 100 جرام) مع وسائد أذن قابلة للتنفس.
عصابة رأس قابلة للتعديل لارتدائها لفترة طويلة (8+ ساعات).
الامتثال للسلامة

يتوافق مع حدود التعرض للضوضاء UL/OSHA (≤118 ديسيبل ذروة، ≤90 ديسيبل مستمر).
دائرة مدمجة لمنع ارتفاع الصوت.

طرق الاختبار:

اختبار ميداني: محاكاة جلسات اتصال مدتها 8 ساعات للتحقق من الراحة وتدهور الصوت.
اختبار الإجهاد: قم بتوصيل/فصل موصلات QD بشكل متكرر (20000 دورة أو أكثر).
اختبار السقوط: لا ينبغي أن يتسبب السقوط من ارتفاع متر واحد على الأسطح الصلبة في حدوث أي ضرر وظيفي.
نصيحة احترافية: ابحث عن شهادة "QD (فصل سريع)" وضمان لمدة عامين أو أكثر من العلامات التجارية التي تشير إلى موثوقية على مستوى المؤسسة.


وقت النشر: 4 يوليو 2025