اتجاهات جديدة لسماعات العمل، تدعم الاتصال الموحد

1. ستكون منصة الاتصالات الموحدة هي سيناريو التطبيق الرئيسي لسماعات رأس الأعمال المستقبلية

وفقًا لـ Frost & Sullivan في عام 2010 حول تعريف الاتصالات الموحدة، تشير الاتصالات الموحدة إلى الهاتف والفاكس ونقل البيانات ومؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية ووسائل الاتصال الأخرى الموحدة، من أجل تحقيق السماح للأشخاص في أي وقت، في أي مكان، ويمكن أن يكون على أي جهاز، وأي شبكة، وبيانات، وصور، وحرية الاتصال الصوتي. لقد دفع انتشار الوباء الشركات إلى التحول رقميًا واعتماد تقنيات جديدة لدعم الموظفين للبقاء منتجين أثناء الوباء، مما يوفر حافزًا لنمو سوق الاتصالات الموحدة.

تخترق منصة الاتصالات الموحدة حاجز المعلومات بين المحطات الطرفية، في حين أنسماعة يو سي للأعماليكسر حاجز المعلومات بين المحطات والناس. تسمى سماعات الرأس التي تدعم الاتصال الموحد سماعات رأس UC للأعمال. يمكن توصيل سماعات الرأس العادية المخصصة للأعمال بالهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر، في حين يتم تضمين الهواتف المكتبية ومضيفي المؤتمرات أيضًا في فئة الاتصالات ضمن بيئة الاتصالات الموحدة. وفي سيناريوهات أخرى، تحتاج إلى توصيل الجهاز بسماعة رأس أو جهاز طرفي محمول باليد.

A سماعة يو سي للأعماليمكن توصيله بجهاز كمبيوتر وتلقي معلومات الاتصال الأخرى، مثل مؤتمرات الشبكة والهاتف الثابت وصندوق البريد الصوتي وما إلى ذلك، مما يوفر للمستخدمين تجربة استخدام سلسة بين الهاتف الثابت والهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي. يمكن أن يقال ذلكسماعة يو سي للأعمالهو "الميل الأخير" من منصة الاتصالات الموحدة.

2. سيصبح وضع الاتصال السحابي هو الشكل الرئيسي لمنصة الاتصالات الموحدة.

تحتوي منصة الاتصال الموحدة على وضعين للنشر: الاتصال المدمج ذاتيًا والاتصال السحابي. تختلف عن الموحدة التقليديةنظام الاتصالاتتم إنشاؤها بواسطة الشركات نفسها، في الوضع القائم على السحابة، لم تعد الشركات بحاجة إلى شراء معدات نظام إدارة باهظة الثمن، ولكنها تحتاج فقط إلى توقيع عقد مع مزود خدمة الاتصالات الموحدة ودفع رسوم مستخدم شهرية للاستمتاع بخدمة الاتصالات الموحدة. يمكّن هذا النموذج الشركات من التحول من شراء المنتجات في الماضي إلى شراء الخدمات. يتمتع نموذج الخدمة السحابية هذا بمزايا كبيرة في تكلفة المدخلات المبكرة، وتكلفة الصيانة، وقابلية التوسعة، وجوانب أخرى، مما يساعد المؤسسات على تقليل النفقات بشكل كبير. ووفقاً لشركة جارتنر، فإن الاتصالات السحابية ستشكل 79% من جميع منصات الاتصالات الموحدة في عام 2022.

3. يعد دعم UC اتجاهًا رئيسيًا في تطوير سماعات الرأس التجارية

سماعات الأعمالالتي تتمتع بتجربة تفاعلية أفضل مع منصات الاتصالات السحابية الموحدة ستكون الأكثر تنافسية.

بالاقتران مع الاستنتاجين القائلين بأن منصة الاتصالات الموحدة ستكون سيناريو التطبيق الرئيسي لسماعات رأس الأعمال ومنصة الاتصالات الموحدة للاتصالات السحابية ستحتل نسبة أكبر، سيكون التكامل العميق مع منصة الاتصالات الموحدة السحابية هو اتجاه التطوير. في المشهد التنافسي الحالي للمنصات السحابية، تحتل شركة Cisco من خلال Webex، وMicrosoft مع Teams، وSkype for Business بشكل ثابت أكثر من نصف حصة السوق. حصة التكبير من النمو عالي السرعة، هي دائرة مؤتمرات الفيديو السحابية الناشئة. في الوقت الحاضر، تمتلك كل شركة من الشركات الثلاث نظامها الموحد لإصدار شهادات الاتصالات. في المستقبل، سيكون التعاون المتعمق مع Cisco وMicrosoft وZoom وغيرها من المنصات السحابية للحصول على شهاداتها وتقديرها هو المفتاح للعلامات التجارية لسماعات الرأس التجارية للحصول على حصة أكبر في السوق.