اتجاهات جديدة لسماعات الأعمال ， تدعم الاتصالات الموحدة

1. ستكون منصة الاتصالات المعتمدة هي سيناريو التطبيق الرئيسي لسماعات الأعمال المستقبلية

وفقًا لـ Frost & Sullivan في عام 2010 حول تعريف الاتصالات الموحدة ، تشير الاتصالات الموحدة إلى الهاتف ، والفاكس ، ونقل البيانات ، ومؤتمرات الفيديو ، والرسائل الفورية ، ووسائل الاتصال الأخرى ، من أجل إدراك الأشخاص في أي وقت ، وأي مكان ، يمكن أن يكونوا على أي جهاز ، أي شبكة ، بيانات ، صور ، التواصل الحر للصوت. دفع انتشار الوباء الشركات إلى تحويل وتبني تقنيات جديدة لدعم الموظفين للبقاء منتجين خلال الوباء ، مما يوفر محفزًا لنمو سوق UC.

تتخطى منصة الاتصال الموحدة حاجز المعلومات بين المحطات ، بينماUC Business Headsetيكسر حاجز المعلومات بين المحطات والأشخاص. تسمى سماعات الرأس التي تدعم الاتصالات الموحدة سماعات الأعمال في جامعة كاليفورنيا. يمكن توصيل سماعات الأعمال العادية بالهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر ، في حين يتم تضمين هواتف سطح المكتب ومضيفي المؤتمرات أيضًا في فئة الاتصالات تحت بيئة الاتصال الموحدة. في سيناريوهات أخرى ، تحتاج إلى توصيل المحطة بسماعة سماعة أو محطة محمولة.

A UC Business Headsetيمكن توصيله بجهاز كمبيوتر وتلقي معلومات اتصال أخرى ، مثل مؤتمر الشبكة والهاتف الثابت وصندوق البريد الصوتي ، وما إلى ذلك ، مما يجعل المستخدمين خبرة سلسة بين الهاتف الثابت والهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي. يمكن القول ذلكUC Business Headsetهو "الميل الأخير" من منصة الاتصال الموحدة.

2. سيصبح وضع الاتصالات cloud الشكل الرئيسي لمنصة الاتصال الموحدة.

يحتوي منصة الاتصال الموحدة على وضعين للنشر: التواصل السحابي المصمم ذاتيًا. يختلف عن الموحدة التقليديةنظام الاتصالاتلم تعد الشركات التي تم إنشاؤها من قبل الشركات نفسها ، في الوضع المستند إلى مجموعة النظراء ، تحتاج إلى شراء معدات نظام الإدارة باهظة الثمن ، ولكنها تحتاج فقط إلى توقيع عقد مع مزود خدمة الاتصالات الموحدة ودفع رسوم مستخدم شهرية للاستمتاع بخدمة الاتصال الموحدة. يمكّن هذا النموذج الشركات من التغيير من شراء المنتجات في الماضي إلى خدمات الشراء. يتمتع نموذج الخدمة السحابية هذا بمزايا كبيرة في تكلفة الإدخال المبكرة ، وتكلفة الصيانة ، والتوسع ، والجوانب الأخرى ، مما يساعد المؤسسات على تقليل النفقات بشكل كبير. وفقًا لـ Gartner ، فإن Cloud Communication سوف يمثل 79 ٪ من جميع منصات الاتصال الموحدة في عام 2022.

3. الدعم هو اتجاه رئيسي في تطوير سماعات الأعمال التجارية

سماعات الأعمالالتي تتمتع بتجربة تفاعلية أفضل مع منصات الاتصال السحابية الموحدة ستكون الأكثر تنافسية.

إلى جانب الاستنتاجين أن منصة الاتصال الموحدة ستكون سيناريو التطبيق الرئيسي لسماعات الأعمال التجارية ومنصة الاتصالات الموحدة للاتصالات السحابية ستشغل نسبة أكبر ، وسيكون التكامل العميق مع منصة الاتصال السحابة الموحدة هو اتجاه التطوير. في المشهد التنافسي الحالي للمنصات السحابية ، تشغل Cisco مع Webex و Microsoft مع فرقها و Skype for Business بثبات أكثر من نصف حصة السوق. Zoom حصة من النمو عالي السرعة ، هي دائرة مؤتمرات الفيديو السحابية. في الوقت الحاضر ، لدى كل من الشركات الثلاث نظام شهادات الاتصال الموحد. في المستقبل ، سيكون التعاون المتعمق مع Cisco و Microsoft و Zoom وغيرها من المنصات السحابية للحصول على شهاداتهم والتقدير هو المفتاح لماركات سماعات الرأس التجارية للحصول على حصة أكبر في السوق.