بكين وشيامن ، الصين (18 فبراير ، 2020) CCMW 2020: 200 منتدى في نادي البحر في بكين. مُنحت Inbertec جائزة محطة المركز الأكثر موصى بها. حصلت Inbertec على الجائزة 4 سنوات على التوالي وهي واحدة من أكبر 3 الفائزين بالجائزة في المنتدى.
كان لكسر Covid-19 في بداية عام 2020 في الصين تأثير كبير على عمل الجميع وحياتهم ، وخاصةً لصناعة السياحة وصناعة الخدمات والخدمات الحكومية. هذه الصناعات لديها ارتفاع الطلب في خدمات العملاء ومقاعد مركز الاتصال. كان على الشركات التعامل مع الحجم الكبير المفاجئ من المكالمات من المستخدمين. لضمان عمل عالي الكفاءة وصحة الموظفين ، غيرت تلك الصناعات العمل إلى عمل عن بُعد/ الوكلاء البعيد.
استفادت Inbertec من طاقتها الإنتاجية العالية ومنتجاتها الفعالة من حيث التكلفة ، المقدمة لتلك المقاعد البعيدة معسماعات الرأس إلغاء الضوضاء، والتي قللت بشكل كبير من تكلفة مقاعد مركز الاتصال وتلبية الخدمات المطلوبة من مستخدميها.
ميزة إلغاء الضوضاء الخفيفة ، التكلفة المنخفضة ، الموثوقة لمستوى الدخول200 سلسلة سماعات الرأسمطابقة تمامًا لمتطلبات وكلاء مركز الاتصال للعمل عن بُعد. نظرًا لأن الوكلاء كانوا يعملون في المنزل ، كان هناك حاجة إلى تأثير جيد لإلغاء الضوضاء لتجنب العملاء الذين يسمعون ضوضاء المرور خارج النافذة ، أو الحيوانات الأليفة ، أو الأطفال ، أو الطهي ، أو المرحاض ، وما إلى ذلك في المنزل.سماعات 200 سلسلةكانت مع ميكروفونات إلغاء ضوضاء القلب ، والتي ساعدت العوامل بشكل كبير على تقليل ضوضاء الأرض الخلفية.
التكلفة عامل مهم للغاية حيث تم توفير سماعات الرأس للوكلاء الذين يستخدمون في المنزل. هذه يمكن أن تكون تكلفة إضافية للشركات. قيمة inbertec العظيمة200 سلسلة سماعات الرأستم اختيارها بسبب التكلفة المنخفضة ، الموثوقية العالية.
وقال جيسون تشنغ ، مدير المبيعات والتسويق في Inbertec ، "إنه لشرف كبير الحصول على هذه الجائزة 4 سنوات متتالية". إنه يوضح رؤيتنا لجعل المنتجات تناسب السوق بشكل جيد للغاية. سيستمر Inbertec في سماع الأصوات من عملائنا ، والأسواق ، وتوفير المنتجات ما يحتاجه السوق. "
حول CCMW
CCMW هي منصة طرف ثالثة مخصصة في تكنولوجيا خدمة العملاء وتطوير مراكز الاتصال ، وتقييم المنتجات والخدمات المتعلقة بخدمة العملاء والإدارة.
وقت النشر: Mar-12-2022
