سماعة مركز الاتصاليتم استخدامه من قبل الوكلاء في مركز الاتصال بشكل متكرر ، سواء كانوا سماعات رأس BPO أو سماعات الرأس اللاسلكية لمركز الاتصال ، فكلهم بحاجة إلى أن يكون لديهم الطريقة الصحيحة لارتدائها ، وإلا فمن السهل التسبب في تلف الأذنين.
تتمتع سماعة مركز الاتصال بمزايا صحية للعاملين في مركز الاتصال. من السهل التسبب في تشوه العمود الفقري وأضرار العضلات إذا كانت تحمل سماعات رأس الاتصال على الرقبة بشكل متكرر.
سماعات Call Center هي منتج إنساني ، مما يجعل اليدين حرة ويساعد على تحسين كفاءة العمل. علاوة على ذلك ، فإن استخدام أسماعات الرأس المهنيةيمكن لمركز الاتصال في مراكز الاتصال والمكاتب تقصير وقت مكالمة واحدة بشكل كبير ، وزيادة عدد المكالمات لكل وحدة زمنية ، وتحسين صورة الشركة. سماعات الرأس تجعل الأيدي مجانية ويجعل الاتصال أسهل.
يعد ارتداء سماعات رأس الاتصال بشكل صحيح أمرًا مهمًا لكل من الراحة والوضوح أثناء المحادثات الهاتفية. فيما يلي الخطوات المراد متابعتها:
اضبط عصابة الرأس: يجب أن يتناسب عصابة الرأس بشكل مريح في الجزء العلوي من رأسك دون أن تكون ضيقًا جدًا أو فضفاضًا جدًا. اضبط عصابة الرأس بحيث تجلس سماعات الأذن بشكل مريح على أذنيك. يجب أن تضع سماعة الرأس أولاً وضبط موضع مقطع الرأس بشكل مناسب بحيث يتم الضغط عليه ضد الجمجمة فوق الأذنين بدلاً من الأذنين.
ضع الميكروفون: يجب وضع الميكروفون بالقرب من فمك ، ولكن لا يلمسه. اضبط ذراع الميكروفون بحيث يبعد الميكروفون حوالي 2 سم عن فمك.
تحقق من مستوى الصوت: اضبط مستوى الصوت على سماعة الرأس إلى مستوى مريح. يجب أن تكون قادرًا على سماع المتصل بوضوح دون أن يكون مستوى الصوت مرتفعًا جدًا.
اختبر الميكروفون: قبل إجراء أو تلقي المكالمات ، اختبر الميكروفون لضمان عمله بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل رسالة وتشغيلها مع نفسك.
باتباع هذه الخطوات ، يمكنك التأكد من أنك ترتديسماعة مركز الاتصالبشكل صحيح وأنك قادر على التواصل بوضوح مع المتصلين.
يمكن تدوير زاوية سماعات الرأس اللاسلكية لمركز الاتصال بشكل مناسب بحيث يمكن ربطها بسلاسة بأعلى الأذنين على طول الزاوية. يجب تدوير طفرة الميكروفون (يرجى عدم تدوير نقطة التوقف المدمجة بالقوة) لتمديدها إلى 2 سم أمام الشفة السفلية.
سماعة Bluetooth كيف ترتدي؟
إن ارتداء مركز الاتصال على رأس Bluetooth هو نفسه سماعة رأس سلكية عادية ، فأنت بحاجة فقط إلى تذكر توصيل اتصال الدونجل بالكمبيوتر إذا لم تكن هناك حاجة إلى فتح جهاز الكمبيوتر والطاقة على سماعات الرأس ثم الاقتران. عند استخدام Bluetooth مركز الاتصال ، انتبه إلى ملاءمة سماعات الرأس لضمان عدم وجود ضغط مفرط بالقرب من الأذنين. ويجب ألا يكون حجم سماعات رأس Bluetooth كبيرة جدًا ، يمكنك استخدام بعض سماعات رأس إلغاء ضوضاء مركز الاتصال ، والتي يمكن أن تتجنب الكثير من الصوت لإيذاء الأذن. أخيرًا ، امسح سماعات الرأس اللاسلكية لمركز الاتصال بقطعة قماش ناعمة وجافة وخالية من الوبر.
تلتزم Inbertec بتوفير حلول صوتية ممتازة وخدمة شاملة بعد البيع. اتصل بنا إذا كنت ترغب في شراء أفضل سماعات الرأس اللاسلكية لمركز الاتصال.
وقت النشر: نوفمبر -01-2024
