سماعة مركز الاتصاليتم استخدامها من قبل الوكلاء في مركز الاتصال بشكل متكرر، سواء كانت سماعات رأس BPO أو سماعات رأس لاسلكية لمركز الاتصال، فهم جميعًا بحاجة إلى الطريقة الصحيحة لارتدائها، وإلا فمن السهل التسبب في تلف الأذنين.
لسماعات مراكز الاتصال فوائد صحية لموظفيها. من السهل التسبب بتشوهات في العمود الفقري وتلف في العضلات عند حملها على الرقبة بشكل متكرر.
سماعة مركز الاتصال منتجٌ مُصممٌ خصيصاً لراحة اليد، يُساعد على تحسين كفاءة العمل. علاوةً على ذلك، فإن استخدامسماعة رأس احترافيةيمكن لسماعات الرأس في مراكز الاتصال والمكاتب تقصير وقت المكالمة الواحدة بشكل كبير، وزيادة عدد المكالمات لكل وحدة زمنية، وتحسين صورة الشركة. تجعل سماعة الرأس استخدام اليدين حرًا وتجعل التواصل أسهل.
يُعد ارتداء سماعة مركز الاتصال بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لضمان الراحة والوضوح أثناء المكالمات الهاتفية. إليك الخطوات الواجب اتباعها:
اضبط عصابة الرأس: يجب أن تُثبّت عصابة الرأس بشكل مريح على رأسك، دون أن تكون ضيقة أو فضفاضة للغاية. اضبط عصابة الرأس بحيث تُثبّت سماعات الأذن بشكل مريح فوق أذنيك. يجب أولًا ارتداء سماعة الرأس وضبط موضع مشبك الرأس بشكل مناسب بحيث يُضغط على الجمجمة فوق الأذنين بدلًا من الأذنين.
ضع الميكروفون: يجب أن يكون الميكروفون قريبًا من فمك، دون أن يلامسه. اضبط ذراع الميكروفون بحيث يكون على بُعد حوالي 2 سم من فمك.
تحقق من مستوى الصوت: اضبط مستوى صوت سماعة الرأس على مستوى مناسب. يجب أن تتمكن من سماع المتصل بوضوح دون أن يكون الصوت مرتفعًا جدًا.
اختبر الميكروفون: قبل إجراء أو استقبال المكالمات، اختبر الميكروفون للتأكد من عمله بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل رسالة وتشغيلها لنفسك.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك التأكد من أنك ترتديسماعة مركز الاتصالبشكل صحيح وأنك قادر على التواصل بوضوح مع المتصلين.
يمكن تدوير زاوية سماعات مركز الاتصال اللاسلكية بشكل مناسب لتثبيتها بسلاسة على الجزء العلوي من الأذنين. يجب تدوير ذراع الميكروفون (يرجى عدم تدوير نقطة التوقف المدمجة بالقوة) لتمديده بمقدار 2 سم أمام الشفة السفلية.
سماعة بلوتوث كيفية ارتدائها؟
ارتداء سماعة بلوتوث لمركز الاتصال يشبه استخدام سماعة رأس سلكية عادية، ما عليك سوى توصيل الدونجل بالكمبيوتر. إذا لم تكن بحاجة إلى الدونجل، فما عليك سوى فتح الكمبيوتر وتشغيل السماعات ثم إقرانها. عند استخدام سماعة بلوتوث لمركز الاتصال، انتبه جيدًا لمقاس السماعات لضمان عدم وجود ضغط زائد بالقرب من الأذنين. يجب ألا يكون صوت سماعة الهاتف مرتفعًا جدًا، ويمكنك استخدام سماعات إلغاء الضوضاء لمركز الاتصال لتجنب إجهاد الأذن. أخيرًا، امسح سماعات الرأس اللاسلكية لمركز الاتصال بقطعة قماش ناعمة وجافة وخالية من الوبر.
تلتزم إنبرتك بتقديم حلول صوتية ممتازة وخدمة ما بعد البيع شاملة. تواصل معنا لشراء أفضل سماعة رأس لاسلكية لمركز الاتصال.
وقت النشر: 1 نوفمبر 2024
