كيفية اختيار سماعات الرأس الاحترافية

1. ما إذا كانت سماعات الرأس يمكن أن تقلل من الضوضاء؟

بالنسبة لموظفي خدمة العملاء ، غالبًا ما تكون موجودة في مكاتب جماعية مع فترات صغيرة على مقعد المكتب ، وغالبًا ما يتم نقل صوت الجدول المجاور إلى الميكروفون لموظفي خدمة العملاء. يحتاج موظفو خدمة العملاء إلى توفير حجم أو تكرار محتوى الكلام لعدة مرات ، وذلك لتحقيق أفضل المعلومات ذات الصلة للشركة للعملاء. في هذا الوقت ، إذا اخترت واستخدام سماعات رأس الهاتف المجهزة بميكروفون لإلغاء الضوضاء +سماعة الرأس إلغاء الضوضاء+محول إلغاء الضوضاء، يمكنك القضاء بشكل فعال على أكثر من 90 ٪ من ضوضاء الخلفية ، وضمان صوت واضح وشفاف ، وتوفير وقت الاتصال ، وتحسين جودة الخدمة بشكل فعال ، وتحسين تجربة العملاء.

2. هل من المريح ارتداء سماعات الرأس لفترة طويلة؟

بالنسبة لموظفي خدمة العملاء/موظفي الاتصال عن بعد الذين يقومون بإجراء مكالمات صادرة/يجيب على مئات المكالمات الهاتفية كل يوم ، يرتدونها لأكثر من 8 ساعات كل يوم. إذا كانت غير مريحة ، فستتأثر كفاءة عملهم ومزاج العمل بشكل مباشر. عند اختيار سماعة الرأس ، يجب على المؤسسة اختيار تصميم بنية مريحة وتناسب سماعات الرأس ، في نفس الوقت مع جلد البروتين/الإسفنج/القابل للتنفس وغيرها من وسادات الأذن الناعمة ، ستكون الأذن مريحة لارتداء سماعات الرأس لفترة طويلة دون أي ألم ، والتي يمكن أن تجعل موظفي خدمة العملاء/المبيعات أكثر راحة.

3. ما إذا كانت سماعة الرأس يمكنها حماية السمع؟

بالنسبة للمستخدمين الثقيلين للسماعات ، يمكن أن يؤدي التعرض للصوت لفترات طويلة من الوقت إلى أضرار في السمع دون حماية فنية مناسبة. باستخدام سماعات الرأس المهنية ، يمكن للمستخدمين حماية صحة السمع الخاصة بهم بشكل أفضل. يمكن أن تحمي سماعات الرأس المهنية السمع بشكل فعال من خلال الحد من الضوضاء الفعالة ، مما يلغي الضغط الصوتي للسماعات ، والحد من الإخراج عالي النشاط وغيرها من الوسائل الفنية. يمكن للمؤسسات أن تختار سماعات الرأس مع هذه التقنيات.

4. هل هناك أي ضمان لخدمة ما بعد البيع منسماعة الهاتف?

إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة مضمونة بعد البيع ، فيمكنك إعطاء الأولوية للعلامات التجارية المعروفة نسبيًا ، مثل Jabra و Plantronics و Inbertec وما إلى ذلك. على سبيل المثال ، لا يمكن بيع سماعة Inbertec إلا بعد الاختبار الصارم. وفي الوقت نفسه ، يمكن أن تتمتع ضمان الشركة المصنعة لمدة عامين وضمان ما بعد البيع.

بالإضافة إلى العديد من العوامل المذكورة أعلاه ، تحتاج المؤسسة أيضًا إلى النظر في السعر ، وليس أكثر تكلفة أكثر ملاءمة للمؤسسة ، والقياس الشامل لهذه العوامل ، إلى جانب تكاليف المشتريات الخاصة بها واحتياجات المنتجات ، أكثر من عدد قليل منها ، للاختيار لتلبية احتياجات هاتف المؤسسة. في الوقت الحاضر ، هناك حوالي مائة أو مائتي سماعات رأس هاتفية في السوق بأداء عالي التكلفة ، والتي يمكن أن تلبي احتياجات خدمة العملاء/التسويق العادية للمؤسسات.