كيفية اختيار سماعة الرأس الاحترافية

1. ما إذا كانت سماعة الرأس يمكنها حقًا تقليل الضوضاء؟

بالنسبة لموظفي خدمة العملاء، غالبًا ما يتواجدون في مكاتب جماعية مع فترات جلوس صغيرة في المكاتب، وغالبًا ما يتم نقل صوت الطاولة المجاورة إلى ميكروفون موظفي خدمة العملاء. يحتاج موظفو خدمة العملاء إلى توفير مستوى الصوت أو تكرار محتوى الكلام عدة مرات، وذلك لنقل المعلومات ذات الصلة بالشركة إلى العملاء بشكل أفضل. في هذا الوقت، إذا اخترت واستخدمت سماعة هاتف مزودة بميكروفون لإلغاء الضوضاء +سماعة إلغاء الضوضاء+محول إلغاء الضوضاء، يمكنك التخلص بشكل فعال من أكثر من 90% من ضوضاء الخلفية، وضمان صوت واضح وشفاف، وتوفير وقت الاتصال، وتحسين جودة الخدمة بشكل فعال، وتحسين تجربة العملاء.

2. هل من المريح ارتداء سماعات الرأس لفترة طويلة؟

بالنسبة لموظفي خدمة العملاء/الاتصال عن بعد الذين يقومون بإجراء المكالمات الصادرة/الرد على مئات المكالمات الهاتفية كل يوم، فإنهم يرتدونها لأكثر من 8 ساعات كل يوم. إذا كانوا غير مرتاحين، فسوف تتأثر كفاءة عملهم ومزاج العمل بشكل مباشر. عند اختيار سماعة الرأس، يجب على المؤسسة اختيار تصميم الهيكل المريح والملائم لسماعة الرأس، وفي نفس الوقت مع البروتين / الإسفنج / الجلد المسامي وغيرها من وسادات الأذن الناعمة، ستكون الأذن مريحة عند ارتداء سماعة الرأس لفترة طويلة دون أي الألم، الذي يمكن أن يجعل خدمة العملاء / موظفي المبيعات يعملون بشكل أكثر راحة وأكثر كفاءة.

3. ما إذا كانت سماعة الرأس يمكنها حماية السمع؟

بالنسبة لمستخدمي سماعات الرأس بكثرة، قد يؤدي التعرض للصوت لفترات طويلة إلى تلف السمع دون الحماية التقنية المناسبة. باستخدام سماعات الرأس الاحترافية، يمكن للمستخدمين حماية صحة السمع بشكل أفضل. يمكن لسماعات الرأس الاحترافية أن تحمي السمع بشكل فعال من خلال تقليل الضوضاء بشكل فعال، والقضاء على ضغط الصوت في سماعات الرأس، والحد من إخراج الصوت العالي والوسائل التقنية الأخرى. ويفضل أن تختار الشركات سماعات الرأس المزودة بهذه التقنيات.

4. هل هناك أي ضمان لخدمة ما بعد البيع للسماعة الهاتف?

إذا كنت ترغب في الحصول على خدمة ما بعد البيع مضمونة، فيمكنك إعطاء الأولوية للعلامات التجارية المعروفة نسبيًا، مثل Jabra وPlantronics وInbertec وما إلى ذلك. منتجات العلامات التجارية الشهيرة وخدمات ما بعد البيع منتظمة ومضمونة. على سبيل المثال، لا يمكن بيع سماعة الرأس الخاصة بشركة Inbertec إلا بعد إجراء اختبارات صارمة. وفي الوقت نفسه، يمكنها التمتع بضمان الشركة المصنعة لمدة عامين وضمان ما بعد البيع.

بالإضافة إلى العوامل العديدة المذكورة أعلاه، تحتاج المؤسسة أيضًا إلى النظر في السعر، وليس الأكثر تكلفة هو أكثر ملاءمة للمؤسسة، والقياس الشامل لهذه العوامل، جنبًا إلى جنب مع تكاليف الشراء الخاصة بها واحتياجات المنتج، أكثر من عدد قليل مقارنة، للاختيار لتلبية احتياجات هاتف المؤسسة. في الوقت الحاضر، يوجد حوالي 1 أو 200 سماعة هاتف في السوق ذات أداء عالي التكلفة، والتي يمكن أن تلبي احتياجات خدمة العملاء/التسويق العادية للمؤسسات.