يرتدي موظفو مركز الاتصال ملابس أنيقة ويجلسون في وضع مستقيم ويضعون سماعات الرأس ويتحدثون بهدوء. إنهم يعملون كل يوم باستخدام سماعات مركز الاتصال للتواصل مع العملاء. ومع ذلك، بالنسبة لهؤلاء الأشخاص، إلى جانب كثافة العمل الشاق والإجهاد، هناك في الواقع خطر مهني خفي آخر. لأن تعرض آذانهم للضوضاء لفترة طويلة قد يسبب أضرارا صحية.
ما هي المعايير العالمية للتحكم في الضوضاء أسماعة رأس احترافيةلمركز الاتصال؟ الآن دعونا معرفة ذلك!
في الواقع، نظرًا لتخصص مهنة مركز الاتصال، هناك متطلبات وضوابط موحدة نسبيًا لمعايير الضوضاء وإدارة سماعات مركز الاتصال في جميع أنحاء العالم.
في معايير الضوضاء لإدارة السلامة والصحة المهنية بالولايات المتحدة، يبلغ الحد الأقصى للضوضاء النبضية 140 ديسيبل، ولا يتجاوز الضجيج المستمر 115 ديسيبل. في ظل بيئة ضوضاء متوسطة تبلغ 90 ديسيبل، الحد الأقصى للعمل هو 8 ساعات. في ظل بيئة ضوضاء متوسطة تتراوح من 85 إلى 90 ديسيبل لمدة 8 ساعات، يجب أن يخضع الموظفون لاختبار السمع السنوي.
في الصين، ينص المعيار الصحي GBZ 1-2002 لتصميم المؤسسات الصناعية على أن الحد الصحي لمستوى الصوت للضوضاء النبضية هو 140 ديسيبل في مكان العمل، ويبلغ الحد الأقصى لعدد نبضات التعرض 100 في أيام العمل. عند 130 ديسيبل، يبلغ الحد الأقصى لعدد نبضات الاتصال في أيام العمل 1000. وعند 120 ديسيبل، يكون الحد الأقصى لعدد نبضات الاتصال 1000 لكل يوم عمل. الضجيج المستمر لا يتجاوز 115 ديسيبل في مكان العمل.
يمكن لسماعات مركز الاتصالحماية السمعبالطرق التالية:
1. التحكم في الصوت: تحتوي سماعات رأس مركز الاتصال عادةً على ميزات التحكم في مستوى الصوت التي تساعدك على التحكم في مستوى الصوت وتجنب إتلاف سمعك من الأصوات العالية جدًا.
2. عزل الضوضاء: تتميز سماعات مركز الاتصال عادةً بميزات عزل الضوضاء التي يمكنها حجب الضوضاء الخارجية، مما يسمح لك بسماع الشخص الآخر بوضوح دون الحاجة إلى رفع مستوى الصوت، وبالتالي تقليل الضرر الذي يلحق بسمعك.
3. تجربة ارتداء مريحة: تتمتع سماعات مركز الاتصال عادةً بتجربة ارتداء مريحة، مما يمكن أن يقلل الضغط والتعب على الأذنين الناتج عن الارتداء طويل الأمد وبالتالي يقلل من الضرر الذي يلحق بالسمع.
4. قم بارتداء سماعات رأس مزودة بحماية للسمع، والتي يمكن أن تحمي سمعك عن طريق الحد من مستوى الصوت وتصفية الضوضاء لتجنب الضرر الناتج عن الاستخدام المطول لسماعات الرأس.
سماعات مركز الاتصاليمكن أن يساعد في حماية سمعك، ولكن لا يزال من المهم التحكم في مستوى الصوت وأخذ فترات راحة على فترات زمنية مناسبة لتجنب إلحاق الضرر بسمعك.
وقت النشر: 15 نوفمبر 2024