مزايا سماعة مركز الاتصال

العديد من تقنيات مراكز الاتصال لها تغييرات دقيقة. خارجيا ، لم تتغير أهم أداة لموظفي خدمة العملاء في مركز الاتصال (سماعات مركز الاتصال) كثيرًا. لذا ، ما هي المزايا المطلوبة لتطويرسماعات مركز الاتصال?

1.THإلغاء الضوضاءتأثير سماعات مركز الاتصال

في الوقت الحاضر ، يكون حجم مراكز الاتصال أكبر من ذي قبل ، وقد يعمل المئات أو حتى الآلاف من موظفي خدمة العملاء في نفس المبنى حتى المكتب. ستزعج ضوضاء الخلفية كل من الموظفين والعملاء. تتمتع سماعة رأس إلغاء الضوضاء الحديثة لمركز الاتصال بتكنولوجيا إلغاء الضوضاء ، وهو أمر ضروري لجودة المكالمات والحفاظ على رضا العملاء.

تمتلك Inbertec مؤخرًا سماعات رأس اتصال جديدة تسمى Cetus ، مع مواد فائقة ، وميكروفونات تقليل الضوضاء والتصميم الأنيق ، والتي يمكن أن تقضي على ضوضاء الخلفية وتعزيز الصوت. ويمكن أن يوفر مكبر صوت النطاق العريض أداءً سمعيًا واضحًا.

2. حماية المتحدثين لمنع أضرار السمع

كان هناك عدد قليل من الأشخاص الذين عرفوا أن إصابات الضوضاء كانت مشكلات شائعة عانى منها موظفو خدمة العملاء. أيضا ، الإجراءات المتكررة تسبب إصابات. سيحدث ذلك عندما يواجه موظفو خدمة العملاء مرارًا وتكرارًا ضوضاء عالية من خلالسماعات مركز الاتصال.

غالبًا ما تكون مراكز الاتصال غير قادرة على التنبؤ بحجم العملاء (بعض الأشخاص لا يعرفون مدى صاخبة عند التحدث أو الصراخ). حاليًا ، يجب على سماعات مركز مركز الاتصال اللاسلكي تقليل مستوى الصوت الذي تم الاتصال به من قبل موظفي خدمة العملاء.

تتمتع سماعات رأس Inbertec بتصميم خفيف الوزن ووسائد أذن من البروتين الاصطناعي العالي الجودة ، والتي يمكن أن تضمن الراحة طوال اليوم. يتوافق مع معايير سلامة الضوضاء الدولية ويساعد على إنشاء بيئة عمل آمنة ومريحة.

3. العلم في تغيير تحول العمل
بسبب COVID19 ، يولي الناس المزيد من الاهتمام للنظافة في الأماكن العامة والمكتب. بالنسبة للموظفين الذين يعملون في مركز الاتصال بوتيرة عمل مكثفة ومجهدة ، يجب أن يولي المزيد من الاهتمام لصحتهم. على سبيل المثال ، وجود سماعات الرأس الشخصية ، كونها مريحة للتواصل مع هاتف IP أو أنظمة. يكرس Inbertec لتطوير كابلات متعددة ومحول لاستخدام أكثر كفاءة ومريحة.QD إلى USBأو RJ ،كابلات التدريبمع فصلضوابط مضمنة، والحبال العالمية هي مساعدة كبيرة لتغيير تحول العمل السريع والواضح.

تلعب سماعات الرأس دورًا مهمًا للغاية في مركز الاتصال ، مع تطبيق التقنيات المتقدمة ، والمواد المتفوقة ، وتصميم الراحة والرعاية الصحية التي لا مثيل لها ، يعد Inbertec محترفًا موثوقًا به بدون شك.